Términos y Condiciones

1. Definiciones y Ámbito de Aplicación

Los presentes Términos y Condiciones ("Términos") regulan el uso de la plataforma StrateCo ("Servicio"), proporcionada por Agentic Applications S.r.l., startup innovadora según el D.L. 179/2012, con domicilio social en Italia, N° IVA y C.F.: 04346821202 ("Sociedad", "nosotros").

Al acceder o utilizar el Servicio, el usuario ("tú", "Usuario") acepta íntegramente los presentes Términos. Si no aceptas estos Términos, te rogamos no utilices el Servicio.

2. Descripción del Servicio

StrateCo es una plataforma de marketing intelligence basada en inteligencia artificial que proporciona:

• Consultores virtuales especializados en diversas áreas del marketing
• Análisis y estrategias personalizadas para tu negocio
• Generación de contenidos y planes de marketing
• Soporte a la toma de decisiones basado en datos y mejores prácticas del sector

3. Registro y Cuenta

Para utilizar el Servicio es necesario crear una cuenta proporcionando información veraz y completa. El Usuario es responsable de:

• Mantener la confidencialidad de las credenciales de acceso
• Todas las actividades que se realicen a través de su cuenta
• Notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado de la cuenta

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que violen los presentes Términos.

4. Planes y Pagos

El Servicio se ofrece en diversos planes tarifarios como se describe en la página de Precios. Los pagos se procesan a través de proveedores terceros seguros (Stripe). El Usuario acepta:

• Proporcionar información de pago válida y actualizada
• Autorizar los cargos recurrentes para las suscripciones
• Ser responsable de los impuestos aplicables

Los precios pueden ser modificados con un preaviso de 30 días. Las modificaciones no se aplican al período de facturación en curso.

5. Derecho de Desistimiento y Reembolsos

Para los servicios digitales, el derecho de desistimiento queda excluido una vez que el servicio ha sido activado con el consentimiento expreso del Usuario, conforme al art. 59 del Código de Consumo italiano.

Ofrecemos una garantía de satisfacción de 14 días desde la activación: si no estás satisfecho, contáctanos para solicitar un reembolso completo.

6. Propiedad Intelectual

StrateCo® es una marca registrada de Agentic Applications S.r.l. Todos los contenidos, software, diseños, textos, gráficos y otros materiales presentes en el Servicio son propiedad exclusiva de la Sociedad o de sus licenciantes.

El Usuario conserva la propiedad de sus datos y contenidos cargados en la plataforma. No obstante, concede a la Sociedad una licencia limitada para utilizar dichos contenidos con el único fin de prestar el Servicio.

7. Uso Permitido

El Usuario se compromete a no:

• Utilizar el Servicio con fines ilegales o no autorizados
• Intentar acceder a sistemas o datos no autorizados
• Interferir con el funcionamiento del Servicio
• Revender o redistribuir el Servicio sin autorización
• Utilizar sistemas automatizados para acceder masivamente al Servicio
• Violar los derechos de propiedad intelectual de terceros

7bis. Integraciones con plataformas de terceros

El Servicio permite al Usuario conectar cuentas de plataformas de terceros (incluidos Google, Meta, LinkedIn y otros) mediante el protocolo OAuth 2.0. Al conectar una cuenta de terceros, el Usuario:

• Autoriza a StrateCo a acceder a los datos de su cuenta en la plataforma conectada, dentro de los límites de los permisos concedidos
• Reconoce que el acceso y uso de los datos también están regulados por los términos de servicio de la plataforma de terceros
• Puede revocar el acceso en cualquier momento a través de la configuración del proyecto o directamente desde la plataforma de terceros
• Sigue siendo responsable del cumplimiento de los términos de uso de la plataforma de terceros en relación con los datos a los que StrateCo accede en su nombre

La Sociedad no es responsable de eventuales modificaciones, limitaciones o interrupciones de los servicios de las plataformas de terceros que puedan afectar a las funcionalidades de StrateCo.

Para más detalles sobre qué datos se recopilan, cómo se utilizan y con quién se comparten, consulte la Política de Privacidad. (/es/privacy)

8. Limitaciones de Responsabilidad

El Servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". La Sociedad no garantiza que el Servicio sea ininterrumpido, seguro o libre de errores.

Los consejos y estrategias proporcionados por los consultores virtuales son generados por sistemas de inteligencia artificial y tienen carácter puramente indicativo. El Usuario es responsable de las decisiones empresariales basadas en dichas sugerencias.

En ningún caso la Sociedad será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso del Servicio, en la máxima medida permitida por la ley aplicable.

9. Disponibilidad del Servicio

Nos comprometemos a garantizar la máxima disponibilidad del Servicio. No obstante, pueden producirse interrupciones por mantenimiento programado o causas de fuerza mayor. Notificaremos con antelación los mantenimientos programados cuando sea posible.

10. Resolución

El Usuario puede cancelar su cuenta en cualquier momento desde la configuración del perfil. La Sociedad puede suspender o cancelar el acceso al Servicio en caso de violación de los presentes Términos.

Tras la resolución, los datos del Usuario serán eliminados en un plazo de 30 días, salvo obligaciones legales que requieran su conservación.

11. Modificaciones de los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar los presentes Términos en cualquier momento. Las modificaciones se comunicarán por correo electrónico o notificación en la plataforma con al menos 30 días de antelación. El uso continuado del Servicio tras dicho período constituye la aceptación de los nuevos Términos.

12. Ley Aplicable y Jurisdicción Competente

Los presentes Términos se rigen por la ley italiana. Para cualquier controversia derivada de la interpretación o ejecución de los presentes Términos, será competente en exclusiva el Tribunal de Bolonia.

Para los consumidores residentes en la UE, se preserva el derecho a acudir al tribunal del lugar de residencia y a utilizar la plataforma ODR de la Comisión Europea (https://ec.europa.eu/consumers/odr).

13. Contacto

Para cualquier pregunta relativa a los presentes Términos, puede contactarnos:
Email: legal@strateco.ai

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P.IVA e C.F.: 04346821202