Conditions Générales

1. Définitions et Champ d'Application

Les présentes Conditions Générales ("Conditions") régissent l'utilisation de la plateforme StrateCo ("Service"), fournie par Agentic Applications S.r.l., startup innovante au sens du D.L. 179/2012, ayant son siège social en Italie, N° TVA et C.F. : 04346821202 ("Société", "nous").

En accédant ou en utilisant le Service, l'utilisateur ("vous", "Utilisateur") accepte intégralement les présentes Conditions. Si vous n'acceptez pas ces Conditions, veuillez ne pas utiliser le Service.

2. Description du Service

StrateCo est une plateforme de marketing intelligence basée sur l'intelligence artificielle qui fournit :

• Des consultants virtuels spécialisés dans différents domaines du marketing
• Des analyses et stratégies personnalisées pour votre entreprise
• La génération de contenus et de plans marketing
• Un support décisionnel basé sur les données et les meilleures pratiques du secteur

3. Inscription et Compte

Pour utiliser le Service, il est nécessaire de créer un compte en fournissant des informations véridiques et complètes. L'Utilisateur est responsable de :

• Maintenir la confidentialité des identifiants d'accès
• Toutes les activités effectuées via son compte
• Notifier immédiatement toute utilisation non autorisée du compte

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier les comptes qui violent les présentes Conditions.

4. Plans et Paiements

Le Service est proposé selon différents plans tarifaires décrits sur la page Tarifs. Les paiements sont traités par des prestataires tiers sécurisés (Stripe). L'Utilisateur accepte de :

• Fournir des informations de paiement valides et à jour
• Autoriser les prélèvements récurrents pour les abonnements
• Être responsable des taxes applicables

Les prix peuvent être modifiés avec un préavis de 30 jours. Les modifications ne s'appliquent pas à la période de facturation en cours.

5. Droit de Rétractation et Remboursements

Pour les services numériques, le droit de rétractation est exclu une fois que le service a été activé avec le consentement exprès de l'Utilisateur, conformément à l'art. 59 du Code de la Consommation italien.

Nous offrons une garantie de satisfaction de 14 jours à compter de l'activation : si vous n'êtes pas satisfait, contactez-nous pour demander un remboursement complet.

6. Propriété Intellectuelle

StrateCo® est une marque déposée d'Agentic Applications S.r.l. Tous les contenus, logiciels, designs, textes, graphiques et autres matériaux présents sur le Service sont la propriété exclusive de la Société ou de ses concédants.

L'Utilisateur conserve la propriété de ses données et contenus téléchargés sur la plateforme. Il accorde cependant à la Société une licence limitée pour utiliser ces contenus aux seules fins de fourniture du Service.

7. Utilisation Autorisée

L'Utilisateur s'engage à ne pas :

• Utiliser le Service à des fins illégales ou non autorisées
• Tenter d'accéder à des systèmes ou données non autorisés
• Interférer avec le fonctionnement du Service
• Revendre ou redistribuer le Service sans autorisation
• Utiliser des systèmes automatisés pour accéder massivement au Service
• Violer les droits de propriété intellectuelle de tiers

7bis. Intégrations avec des plateformes tierces

Le Service permet à l'Utilisateur de connecter des comptes de plateformes tierces (notamment Google, Meta, LinkedIn et autres) via le protocole OAuth 2.0. En connectant un compte tiers, l'Utilisateur :

• Autorise StrateCo à accéder aux données de son compte sur la plateforme connectée, dans les limites des autorisations accordées
• Reconnaît que l'accès et l'utilisation des données sont également régis par les conditions de service de la plateforme tierce
• Peut révoquer l'accès à tout moment via les paramètres du projet ou directement depuis la plateforme tierce
• Reste responsable du respect des conditions d'utilisation de la plateforme tierce concernant les données auxquelles StrateCo accède pour son compte

La Société n'est pas responsable des éventuelles modifications, limitations ou interruptions des services des plateformes tierces pouvant affecter les fonctionnalités de StrateCo.

Pour les détails sur les données collectées, leur utilisation et leur partage, veuillez consulter la Politique de Confidentialité. (/fr/privacy)

8. Limitations de Responsabilité

Le Service est fourni "tel quel" et "selon disponibilité". La Société ne garantit pas que le Service sera ininterrompu, sécurisé ou exempt d'erreurs.

Les conseils et stratégies fournis par les consultants virtuels sont générés par des systèmes d'intelligence artificielle et ont un caractère purement indicatif. L'Utilisateur est responsable des décisions commerciales basées sur ces suggestions.

En aucun cas la Société ne sera responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs résultant de l'utilisation du Service, dans la mesure maximale autorisée par la loi applicable.

9. Disponibilité du Service

Nous nous engageons à garantir la disponibilité maximale du Service. Cependant, des interruptions peuvent survenir pour maintenance programmée ou cas de force majeure. Nous notifierons les maintenances programmées à l'avance lorsque possible.

10. Résiliation

L'Utilisateur peut supprimer son compte à tout moment depuis les paramètres du profil. La Société peut suspendre ou résilier l'accès au Service en cas de violation des présentes Conditions.

À la résiliation, les données de l'Utilisateur seront supprimées dans les 30 jours, sauf obligations légales exigeant leur conservation.

11. Modifications des Conditions

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes Conditions à tout moment. Les modifications seront communiquées par e-mail ou notification sur la plateforme avec un préavis d'au moins 30 jours. L'utilisation continue du Service après cette période constitue l'acceptation des nouvelles Conditions.

12. Loi Applicable et Juridiction Compétente

Les présentes Conditions sont régies par le droit italien. Pour tout litige découlant de l'interprétation ou de l'exécution des présentes Conditions, le Tribunal de Bologne sera exclusivement compétent.

Pour les consommateurs résidant dans l'UE, le droit de saisir le juge du lieu de résidence et d'utiliser la plateforme ODR de la Commission Européenne (https://ec.europa.eu/consumers/odr) est préservé.

13. Contact

Pour toute question relative aux présentes Conditions, vous pouvez nous contacter :
Email: legal@strateco.ai

Agentic Applications S.r.l.
P.IVA e C.F.: 04346821202